Met de Apple Support-app een reparatie inplannen: zo doe je dat

Een Apple-product dat niet goed werkt, wil je natuurlijk zo snel mogelijk repareren. De Apple Support-app maakt het makkelijker om een reparatie-afspraak in te plannen. Zo werkt het.

Zo dien je een kapot Apple-product in ter reparatie

Versie 1.1 van de officiële Apple Support-app voegt als belangrijkste verbetering het inplannen van reparaties toe. Dit geldt niet alleen voor Apple Stores, maar voor alle geautoriseerde resellers van het bedrijf. De kans is dus groot dat er ook in jouw stad een winkel is die je defecte apparaat weer aan de praat krijgt.

Deze geautoriseerde service providers hebben in de regel een veel kortere wachtrij dan de Apple Store. Soms moet je dagen wachten tot je met je defecte iPhone of iPad terecht kunt, terwijl je bij een erkende verkoper vaak dezelfde dag langs kunt gaan.

Een Apple Support reparatie plannen: zo doe je dat

1. Open de Apple Support-app en log in met je Apple ID;
2. Kies het apparaat dat je wil inzenden ter reparatie;
3. Selecteer het probleem dat je hebt (zoals Reparaties en Fysieke schade);
4. Tik onder het kopje ‘Inleveren voor reparatie’ op ‘Zoek nu naar locaties’;
5. Selecteer een aanbieder (of ‘Geen aanbieder’ als je die niet hebt);
6. Gebruik de lijst of kaart om de dichtstbijzijnde erkende Apple-reparateur te vinden.

Werken bovenstaande stappen niet, controleer dan even of je de meest recente versie van de app draait. Onthoud dat de knop om je toestel in te zenden voor reparatie niet bij alle problemen verschijnt. Afhankelijk van het probleem stelt Apple een passende oplossing voor.

→ Download de Apple Support-app in de App Store (gratis)

Apple Support

Apple

6,8 (460 reviews)

Gratis

via App Store